Понятие услуга в гражданском праве

Статья 128 ГК РФ закрепляет услуги в качестве объекта гражданских прав. Работы и услуги составляют самостоятельную группу объектов гражданских прав наравне с имуществом, которое включает себя:

  • деньги,
  • ценные бумаги,
  • иное имущество,
  • имущественные права.

    Следовательно, понятие «имущество» не охватывает собой работы и услуги, хотя договоры на оказание услуг относят к имущественным договорам.

    Совокупность действий, последовательно сменяющих или дополняющих друг друга это поведенческая характеристика услуги, в некоторых случаях услугой может являться не только отдельная операция, но и деятельность.

    Как отличить результат деятельности, полученный от услуги от результата работы и как разграничить услуги и работы?

    Различие между ними следующее:

    — Подрядчик, лицо, выполняющее работу, обязан не только осуществить предусмотренную соглашением сторон деятельность, но и сдать заказчику материальный результат.

    — Исполнитель услуг выполняет только определенную деятельность и не обязан предоставлять какой-либо вещественный результат.

    Разграничение по указанному признаку является, бесспорным, единственным и отражается в ГК РФ.

    В соответствии с пунктом 1 статьи 702 ГК РФ установлено, что лицо, которое выполняет работу, обязано произвести спецификацию и сдать результат заказчику. При не достижении результата работа не считается исполненной.

    На основании пункта 1 статьи 715 ГК РФ заказчик не вправе вмешиваться в деятельность лица, выполняющего работу, его интересует доброкачественный результат.

    Услуга же сводится к совершению ряда действий или осуществлению определенной деятельности (п.1 ст.779 ГК). Так же будет определенный результат от услуги, но не в форме вновь созданной или обработанной вещи. Можно говорить об эффекте услуги, который можно воспринимать, в отдельных случаях — наблюдать, но не получать как вещь.

    Поскольку для заказчика услуги важна операция, он может вмешиваться в осуществление деятельности исполнителя, чего нет в работах. Потребителю необходим эффект от услуги. Но существует немало договоров по оказанию услуг, в которых не достижение эффекта не влияет на исполнение обязательства (комиссия, поручение, оказание юридических, образовательных, медицинских услуг). Их стороны могут только желать достижения эффекта, а будет, достигнут он или нет — от их воли зачастую не зависит. Исключение составляют услуги по перевозке, исполнение которых связывается с достижением не материализованного эффекта — перемещением из одной точки пространства в другую предметов или людей.

    Услуги, сгруппированные по признаку отсутствия вещественного результата, к ним относятся:

  • перевозки,
  • транспортная экспедиция,
  • договор банковского счета,
  • хранение,
  • поручение,
  • комиссия,
  • агентирование,
  • лечебно-профилактические,
  • медицинские услуги,
  • услуги в области культуры и образования,
  • туристские,
  • аудиторские,
  • консультационные,
  • информационные,
  • ветеринарные услуги,
  • услуги связи,

    — доверительное управление имуществом.

    Работа же характеризуется достижением вещественного результата.

    Сюда же примыкают договоры по выполнению ремонтных работ. Из двух легальных признаков работы (п.1 ст.703 ГК):

    — изготовление и переработка (обработка), к ремонту относится последняя. На ремонт зданий и помещений распространяются положения о строительном подряде (ст.ст.740 — 757 ГК).

    Деятельность по ремонту оборудования, бытовой техники, инструментов, ювелирных изделий можно отнести к оказанию услуг. Фактически производство такого ремонта имеет материальный результат, формально это работа, но результат этот не совместим и не соизмерим с результатом спецификации, он зачастую столь незначителен, что с большим трудом можно говорить о переработке или обработке. В таком случае эти операции могут иметь два режима правового регулирования:

  • один как работы,
  • второй как услуги.

    Применение того или иного режима зависит от конкретной операции.

    С указанными группами операций-услуг можно выделить еще одну группу. Это услуги из смешанных договоров. Их специфический признак: услуги оказываются на основе договора, включающего элементы различных договоров, определение смешанного договора приводится в п.3 ст.421 ГК.

    Более подробно с учетом и налогообложением в сфере ведения деятельности по договорам подряда Вы можете познакомиться в разработке ЗАО «Интерком – Аудит» «Подряд».

  • Редактирование

    Перейдите в основном меню в раздел Настройки – Услуги.

    Чтобы добавить новую категорию, нажмите кнопку Добавить категорию. Откроется новое окно, в котором нужно внести информацию о категории. Подробнее о том, как настраивать категорию, читайте .

    Чтобы добавить услуги, нажмите на папку с названием категории. Откроется новое окно, в котором нужно отредактировать информацию об услугах. Нажмите кнопку Добавить услугу. Подробнее о том, как настраивать услуги, читайте .

    При необходимости список услуг можно Загрузить из Excel (подробнее об этом читайте ), а также Выгрузить в Excel.

    Чтобы просмотреть содержание существующих категорий услуг, нажмите на папку с названием категории. Откроется новое окно, в котором можно редактировать услуги, удалять их и добавлять новые.

    YCLIENTS работает как с отдельными организациями, так и с сетями, в которых несколько филиалов (подробнее о сетевых возможностях читайте ). Если в компании есть услуги, которые предоставляются в разных филиалах, можно настроить их в сетевом интерфейсе, это избавит от необходимости создавать одни и те же услуги в каждом филиале (более детально настройка описана ).

    >Связанные статьи

    Настройка и редактирование категорий услуг

    Настройка и редактирование услуг

    Перевод категорий и услуг на другие языки